Bij Spinko Home staan we klaar om je te helpen, of je nu een vraag hebt over een specifieke review, een technisch probleem ervaart op de site, of gewoon meer informatie wilt over hoe ons platform werkt. We begrijpen dat je soms snel een antwoord nodig hebt, en daarom proberen we elke melding zo efficiënt mogelijk te behandelen.
Ons team bestaat uit redacteuren en specialisten die dagelijks werken aan betrouwbare informatie over online casino's en sportweddenschappen voor de Nederlandse markt. Je kunt altijd bij ons terecht — we nemen elk bericht serieus, ongeacht hoe groot of klein je vraag is.
De beste manier om ons te bereiken
De enige manier om contact met ons op te nemen is via e-mail. Stuur je bericht naar [email protected]. We hebben bewust gekozen voor e-mail als enig contactkanaal, zodat we elk verzoek gedocumenteerd en zorgvuldig kunnen afhandelen zonder dat er informatie verloren gaat.
We beschikken niet over een telefoonnummer of livechat. Alle communicatie verloopt uitsluitend via het bovenstaande e-mailadres. Zo kunnen we jouw bericht altijd terugvinden en een volledig en doordacht antwoord geven.
Wat je in je bericht kunt vermelden
Om je zo snel en gericht mogelijk te helpen, is het handig als je bericht een duidelijke omschrijving bevat van je vraag of opmerking. Vermeld ook op welke pagina of welk onderwerp je bericht betrekking heeft, zodat de juiste persoon binnen ons team direct aan de slag kan.
Gaat het om een fout op de site, een verouderde review of een technisch probleem? Voeg dan een korte beschrijving toe van wat je zag en op welk apparaat of browser je de site gebruikte. Hoe meer context je geeft, hoe sneller we een passende oplossing kunnen bieden.
Onderwerpen waarbij we je kunnen helpen
We beantwoorden vragen over de inhoud van onze reviews en vergelijkingen, redactionele keuzes, samenwerking of partnerschappen, technische problemen op spinko-netherlands.nl, en algemene vragen over hoe ons platform werkt. Ook feedback over onze artikelen is altijd welkom — we stellen het op prijs als lezers ons helpen de kwaliteit te verbeteren.
Heb je een tip over een aanbieder die we nog niet hebben besproken, of zie je informatie die niet meer actueel is? Laat het ons weten via het e-mailadres hierboven.
Onderwerpen waarbij we je niet kunnen helpen
Spinko Home is een onafhankelijk informatieplatform en heeft geen toegang tot accounts bij online casino's of bookmakers. Vragen over stortingen, uitbetalingen, bonussen of accountproblemen bij een specifieke aanbieder moet je rechtstreeks bij die aanbieder indienen. Wij kunnen daar geen invloed op uitoefenen.
Heb je te maken met gokproblemen of zoek je hulp? Neem dan contact op met Agog of bel de gratis hulplijn van Jellinek. Spinko Home biedt geen persoonlijke begeleiding op dit gebied. Gokken is alleen toegestaan voor personen van 18+.
Wanneer kun je een reactie verwachten
We streven ernaar om alle e-mails binnen twee werkdagen te beantwoorden. In drukke periodes kan dit iets langer duren, maar we laten geen enkel bericht onbeantwoord. Je ontvangt altijd een reactie van een van onze teamleden, geen geautomatiseerd antwoord.
Stuur je bericht naar [email protected] en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.